Privacy Policy

Algemene Voorwaarden – Snuffelhoek

Welkom bij de algemene voorwaarden van Snuffelhoek Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die door ons worden aangeboden via onze website. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1: Begrippen

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: De periode waarin de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

  • Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

  • Herroepingsrecht: Het recht van de consument om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen de bedenktijd.

  • Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

  • Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij de ondernemer en de consument uitsluitend gebruik maken van communicatie op afstand voor het sluiten van de overeenkomst.

  • Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten die over een langere periode geleverd worden.

Artikel 2: Identiteit van de ondernemer

  • Bedrijfsnaam: Snuffelhoek

  • E-mailadres: willemecommerce@gmail.com

  • KvK-nummer: 96119578

  • BTW-nummer: NL237945216B01

Artikel 3: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die via de website van de ondernemer tot stand komen. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 4: Het aanbod

Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer kan het aanbod altijd aanpassen. Het aanbod bevat altijd een gedetailleerde omschrijving van de producten of diensten, zodat de consument goed kan beoordelen wat hij koopt.

  • De prijs van de producten is inclusief btw en eventuele andere van toepassing zijnde kosten zoals verzendkosten.

  • De ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van het product.

Artikel 5: De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod heeft aanvaard. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de aanvaarding via elektronische weg, waarna de consument de overeenkomst kan annuleren indien hij dat wenst.

  • De ondernemer zorgt voor de beveiliging van de elektronische gegevensoverdracht en hanteert passende veiligheidsmaatregelen voor betalingen.

Artikel 6: Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Gedurende deze periode mag het product alleen gebruikt worden voor de beoordeling of men het product wil houden.

  • Na het melden van de herroeping dient de consument het product binnen 14 dagen terug te sturen.

  • De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor de consument, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling.

Artikel 7: Kosten in geval van herroeping

Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden de kosten voor de retourzending door de consument gedragen. De ondernemer zal het betaalde bedrag binnen 14 dagen na de herroeping terugbetalen, mits het product in originele staat is ontvangen.

Artikel 8: Uitsluiting van het herroepingsrecht

Er zijn enkele gevallen waarin het herroepingsrecht niet geldt, zoals voor producten die op verzoek van de consument zijn vervaardigd, producten die snel kunnen bederven, of audio- en video-opnamen waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Artikel 9: De prijs

De in het aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw en eventuele andere kosten. Wijzigingen in de prijzen kunnen optreden, maar worden altijd tijdig aan de consument doorgegeven. De consument heeft het recht om de overeenkomst te annuleren bij prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst.

Artikel 10: Conformiteit en Garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid. Eventuele gebreken moeten binnen 14 dagen na ontvangst aan de ondernemer gemeld worden.

Artikel 11: Levering en uitvoering

De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk uitvoeren. Als een bestelling niet op tijd kan worden geleverd, zal de consument hierover binnen 30 dagen geïnformeerd worden. De consument heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden als de levering niet tijdig plaatsvindt.

Artikel 12: Duurtransacties: opzegging en verlenging

Voor overeenkomsten met een looptijd van meer dan 1 jaar heeft de consument het recht om de overeenkomst op te zeggen met een opzegtermijn van maximaal 1 maand. De consument kan de overeenkomst altijd opzeggen, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 13: Betaling

De betaling dient te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst. Als de consument zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, kan de ondernemer redelijke kosten in rekening brengen.

Artikel 14: Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na ontdekking van de gebreken worden ingediend. De ondernemer beantwoordt de klacht binnen 14 dagen. Als de klacht gegrond is, zal de ondernemer het product kosteloos vervangen of repareren.

Artikel 15: Geschillen

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tussen ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.